- FAQ -

商品はいつごろ届きますか？

決済完了後、土日祝を除く、5営業日以内に出荷をいたします。

商品の受け取り日時を指定したいです。

ご購入前、カート画面で5日後（土日祝含め）から指定可能です。

送料について教えてください。

全国一律￥1,200でお届けいたします。（北海道・沖縄は別途料金￥1,500）
お買い上げ金額￥4,000以上で全国送料無料でお届させていただきます。
ヤマト運輸のクール便（冷凍）でのお届けです。

注文が完了しているか確認をしたいです。

注文が完了いたしましたら、ご購入画面で入力頂きましたメールアドレスに自動送信メールが届きます。

決済方法について教えてください

下記の決済方法がご利用頂けます。
shopify payment・Amazon Pay
クレジットカード各種（Visa/Mastercard/Maestro/JCB/アメリカンエキスプレス/Diners Club /Sofort/Giropay/PaySafeCard）

何歳からあげていいですか？

成犬用のフードが食べられる月齢になりましたらお召し上がりいただけます。

賞味期限について

賞味期限が１か月以上の商品を出荷しておりますので、予めご了承ください。

旅行に持って行けますか？

保冷バッグ等に入れて温度管理をされた場合、可能です。

添加物は入っていますか？

入っていません。ご安心ください。

保存方法を教えてください。

冷凍状態で商品が届きますので速やかに冷凍庫で保存してください。