- FAQ -

상품은 언제 도착하나요?

결제 완료 후, 토, 일, 공휴일을 제외한 5 영업일 이내에 출하합니다.

상품의 수령 일시를 지정하고 싶습니다.

결제 완료 후 7일 후(토, 일, 공휴일 포함)부터 지정 가능합니다.

배송비에 대해 알려주세요.

전국 일률 ¥ 1,200으로 전해드립니다. (홋카이도・오키나와는 별도 요금 ￥1,500)
구입 금액 ¥ 4,000 이상으로 전국 무료 배송으로드립니다.
야마토 운수의 쿨편(냉동)으로의 신고입니다.

주문이 완료되었는지 확인하고 싶습니다.

주문이 완료되면, 구입 화면에서 입력 받은 메일 주소에 자동 송신 메일이 도착합니다.

결제 방법에 대해 알려주세요.

아래의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.
shopify payment·Amazon Pay
각종 신용카드(Visa/Mastercard/Maestro/JCB/아메리칸 익스프레스/Diners Club /Sofort/Giropay/PaySafeCard)

몇 살부터 줄 수 있습니까?

성견용 음식을 먹을 수 있는 월령이 되면 드실 수 있습니다.

유통 기한에 대해

유통 기한이 1개월 이상의 상품을 출하하고 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

여행에 가져갈 수 있습니까?

보냉 가방 등에 넣어 온도 관리를 한 경우 가능합니다.

첨가물이 들어 있습니까?

들어 있지 않습니다. 안심하세요.

저장 방법을 알려주세요.

냉동 상태에서 상품이 도착하므로 신속하게 냉동고에 보관하십시오.